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315打假如何投诉

发布时间:2022-12-05 16:56:01 人气:161

315打假如何投诉

315可以拨打当地区号加12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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315投诉,主要有电话投诉和网络投诉两种方法:【电话投诉】直接拨打12315即可投诉。【网络投诉】第一步:注册用户,这个不用说太多,也是为确保信息的真实性,能够把处理结果发给投诉者手中。第二步:客观的正确的描述投诉事件,不要夸大其词,也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。第三步:发回维权卡,维权卡既是用户维权的重要凭证,也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道,另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡,可以大致了解事件的原由,以便能协助厂商及时作出有效的处理。



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