12315如何对付职业打假人员

什么是职业打假

职业打假是指以赚钱为目的，利用商品过期或商品漏洞问题故意大量买入，然后通过打假要求商家支付赔偿财物的行为。通过类似的恶意碰瓷，合法钻漏洞，让商家付出不合理的成本，购买问题商品，或诉至法院以获取惩罚性赔偿为目的，或者举至监管部门，以举报奖励为目的；或者不购买问题商品，直接举报至监管部门，以获取举报奖励为目的，有上述情形之一或兼而有之的人，都可归入职业打假人范畴。他们获取不合理的收益，破坏了市场。

职业打假人一般打什么

1）起诉的被告主要是大型商超，兼及背后的供货商。沃尔玛、家乐福、华润万家、乐购、欧尚……凡是你听过的大型商超，无一能够幸免。2）针对的产品主要是知名品牌、进口产品。难道知名品牌和进口产品质量问题更多？当然不是。因为这些大企业市场占有率高，被职业打假人揪住任何一个小瑕疵都有可能损失惨重，同时大企业又不差钱，这就给职业打假人大量购买相关产品并大范围投诉、举报、诉讼提供了可能，给职业打假人大量索赔、增加谈判筹码提供了可能；3）纠缠的问题主要是些无关痛痒的标签等问题。前面已经说过，职业打假人打击的不是真正的假冒伪劣产品、也鲜有真正涉及食品安全的内容。为什么这样？原因还是在于他们只考虑如何最轻松地牟取到最大化的经济利益。对于大型商超经营的知名品牌、进口食品而言，真正的假冒伪劣或危害食品安全的少之又少，并且这类问题举证证明困难、索赔周期较长，显然无法满足职业打假人快速、高额牟利的需求。于是，食品名称、配料表、营养成分表、执行标准、净含量和规格等标签标注问题，就成为了职业打假人热衷不已的内容。

职业打假人如何让运作

第一步，寻找问题或制造问题。主要途径是逛超市、浏览网购平台，发现食品标签、网页宣传的可乘之机；或者通过全国范围内职业打假人的信息共享而获取问题，第二步，向商家索赔。在完成购买一定数量的相关食品并获取购物小票和发票后，职业打假人往往会主动和商超或其供应商（生产商、进口代理商）联系，索取货值金额数倍的赔偿，商家不赔偿就如何如何。第三步，举报、投诉和复议。这一步主要是借助行政机关的力量来索赔。他们熟谙行政机关害怕麻烦、害怕风险、害怕败诉的心理，通过反复申请信息公开、举报、投诉和复议等方式，让行政机关烦不胜烦。第四步，民事诉讼。如果在投诉举报期间未能实现和解，那么职业打假人会结合投诉举报期间获取的处罚决定等材料提起民事诉讼。最高法院司法解释对“知假买假”的行为给予肯定，这一定程度上鼓励和支持了该群体的发展壮大。

如果您的企业有上述需求，欢迎您致电我公司洽谈合作。

全国打假免费热线：4000 444 007，打假专线：176 003 12315