pdd如何打假

pdd如何维权和投诉

1.首先第一步，我们要确认好自己的需求，退货还是换货或者是额外的赔偿。然后找到自己之前购买物品的订单编号；2.第二步，我们可以先联系平台的客服，那他们官方的客服呢，在下部导航栏个人中心页面有一个官方客服的图标。先找他们客服，把事情说清楚，然后一定要说出自己的需求；3.跟官方客服他们投诉之后，你可以要求他们在24小时之内给你回电话。这个时候呢，他们处理的会非常慢，一般会拖，我们也可以自己给他们打电话021-533952884；4.如果拼多多的客服解决不了你的问题的时候。那这个时候我们可以打12345。把你要投诉的问题说出来，然后再说自己的需求。投诉后过几天，拼多多平台就会打电话给你解决问题；5.我们在打12345的时候，也可以同步投诉12315两个平台可以一起投诉。时间上可能会快一点。这个也是需要你把投诉的问题说出来，然后再说自己的需求的。思路一定要清晰，事情一定要说明白；6.我们这几个平台都投诉好之后。那我们可以每天都跟拼多多的官方客服联系一下，询问他们处理的怎么样了。多久能给答复！然后我们可以给他们的客服多打打电话，催一催。千万别怕麻烦。

拼多多遇到职业打假人怎么办

1：先尝试与其沟通，询问原因，套出他的目的（同时保存聊天记录作为证据）！一定不要慌，因为一慌就已经输了，尝试用些话套一些有用的证据，证明对方是职业打假人，不是普通消费者，这个很关键！2：晾他几天，增加其打假时间成本!看看他有没进一步动作，很多职业打假人，只是吓唬（如果没有下一步动作就可以不管他）3：如果打假人穷追不舍，可以到拼多多商家后台，进入商家后台后，【店铺管理】-【订单申诉】-【我要投诉】-【恶意投诉】页面，点击【去投诉】。4.然后进入到填写信息界面，填写对应的证据和信息，如下图所示！上边所说的套路打假人的证据和信息，就是用在这里！提交后即可完成投诉。审核完成后，可在【投诉记录】-【详情】中查看审核情况。5：查自己，看看自己是否像打假人所说的违法，还是打假人故意夸大宣传！根据经验，如果是打假人是故意夸大宣传，只要不是有恶劣影响或者侵犯消费者太高的损失，一般也是批评教育为主。6：如果有法律上的问题，一定要找个熟悉网络案例的律师咨询清楚，然后再根据实际情况斟酌！对付职业打假人，情愿花钱请律师，也不要向恐吓妥协，否则这一次解决了，还会有下一次！7：消耗打假人的耐心，对于他们的问题，不要马上回答，能拖就拖！打心理战！每回答他们一个问题，zui好拖上一两天！也许时间久了，他们自然就没耐心了，根据经验，很多职业打假人，只是恐吓，他们不会有实际的具体行动！

如果您的企业有上述需求，欢迎您致电我公司洽谈合作。

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