如何应对职业打假人

应对职业打假人

首先打电话（一定要打开录音）给举报人，买的东西吃了没？ 得到没吃的回复后，先稳住对方。 然后和厂家沟通，确认他的过错（一定要录音）。 再询问厂家是否愿意赔偿，或者愿意赔偿的倍数。 再让对方发委托函过来。 最后，和举报人沟通，按照法律条款进行谈判。 得到和解后，由对方出具撤销举报申请。 我们在做生意的时候，难免会出现一些非主观意愿的问题，如果遇到专业户，千万不要慌张，更加不要冲动。 但食品安全问题一定要时刻牢记心头，马虎不得。1.职业打假人一般都是知假买假，他们一般常驻大型商场、超市，长期寻找产品质量、包装标识、保存条件、有效期限、广告宣传等方面存在问题的商品，一旦发现立即购买，然后通过一系列手段索赔。要应对他们，最根本就是要避免虚假产品的存在 ；2.职业打假人会针对价格来打假。比如虚假价格、两套价格、模糊价格、虚夸价格、虚假折价、模糊销售、隐蔽价格附加条件、虚构价格、不履行价格承诺、质量与价格不符、数量与价格不符等。针对价格方面，商家最好做到明确清晰，不隐瞒；3.职业打假人会对生产日期打假。那么商家就要避免以下情况发生：未标明生产日期、生产日期模糊、已过生产日期、生产日期作假等。那么商家自身监管要严格及时，提前发现类似问题的发生，不要等职业打假人来提醒你；4.要应对职业打假人，商家首先要完善自身制度，减少出问题的概率。商家不能片面追求利益，多了解关于食品质量、商品标识等方面的法律，严格控制生产链，避免质量、日期等方面出现漏洞。一般较大型的商家都有法律顾问，避免出现对法律的疏忽而被打假；5.平时和相关执法部门多联系，尤其是工商质监药监，与他们建立良好的关系。他们能适时对你提出指导意见，督促你及时更正纰漏情况，让职业打假人没有可趁之机；6.面对职业打假人，只要对自己的产品有信心，那么就不要有恐惧心理。如果商家心虚，迫切的想要和打假人私下解决赔偿，那么职业打假人就会气焰嚣张，狮子大开口。这样不仅降低了职业打假人的牟利成本，也纵容了部分职业打假人的违法行为；7.面对赔偿，尽量减少或拒绝赔偿，增加职业打假人的成本。不要总觉得拿点钱给他们，然后息事宁人。第一次很容易就让别人得到赔偿，那么职业打假人以后肯定会经常光顾你。另外罚款和赔偿是分开的。赔偿是调解，你不服从调解，让他们起诉去，无论你是否接受调解，罚款都是必要程序。

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